La livraison

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Le transport : mode et coûts



Les produits vous seront livrés à l'adresse que vous aurez indiquée sur le bon de commande.



Nous nous réservons le droit de facturer une participation aux frais de port. La participation demandée est détaillée et indiquée avant la validation de la commande.


Délais de livraison



Une date de livraison estimée est indiquée avant la passation de votre commande. Cette date de livraison ne tient pas compte des contrôles anti-fraude et/ou des demandes de justificatifs qui peuvent parfois vous être demandés.




Les collectors s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.lescollectors.com, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.



Le délai de livraison, donné à titre indicatif, est de 48 heures ouvrés pour une livraison par GLS ou Colissimo selon le produit sans supplément et de 24 heures ouvrés par la société de transport TNT avec un supplément de 3 euros. Cela uniquement pour toute commande passée et validée avant midi du lundi au vendredi hors jours fériés, pour une livraison en France métropolitaine.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être rallongés en cas de situation exceptionnelle ou retard de la société de transport.

Selon le type, le poids et le volume des produits commandés, le site Les collectors se garde le droit d’utiliser d’autres sociétés ou types de transport.

Perte ou retard de la livraison

En cas de perte du colis ou de retard dans la livraison dû à la société de transport, des recherches seront lancées par le site Les collectors dans les plus brefs délais.

En cas de perte ou d’avarie avérée, un nouveau produit sera envoyé au Client sous réserve de sa disponibilité ou lui sera remboursé en cas d’indisponibilité du produit.

En cas de perte du colis, si les recherches n’ont pas permis de le retrouver dans les 15 jours suivant son expédition, le site Les collectors s’engage à renvoyer un nouveau produit ou à procéder au remboursement de la commande selon le choix du Client et la disponibilité du produit.